Il servizio di consulenza va incontro alle necessità del cliente che, in un quadro di complessità dovuto alla varietà dell'offerta tecnologica presente sul mercato e al mix di soluzioni possibili, si trova spesso a dover decidere con difficoltà tra più alternative.
Il servizio di consulenza pre-post vendita e noleggio si fa carico del problema del cliente mettendo a sua disposizione le risorse e le conoscenze tecniche necessarie per trovare insieme la migliore soluzione.